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8、2工程执行流程图现场调研，需求分析 方案制定、确认 签定合同 现场施工设计 设备材料到场 地沟、管线基础 设备安装 软件安装 试运行 公司内部验收 交验系统技术资料 交付业主正式验收 系统调试 8、3培训计划本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在 乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导. u 感应式指纹管理系统工作原理； u 系统硬件组成及功能特点； u 软件组成及使用； u 一些常规维护及故障处理； 第九章 售后服务产品销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题，也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。 是专业感应卡门禁、路禁、考勤、消费系统的 商，我们提供的是一种技术服务，有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度，对每一个项目进行技术跟踪和日常维护；并指定专人负责跟进。本公司产品，一年内保修；终生维护；软件终身免费升级。 一、以下情况不属保换、保修范围： l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏； l 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏； l 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。 二、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务： 1 电话排除故障。 2 软件通过电子邮件和远程监控维护。 3 产品通过快递公司发回公司客户服务部，负责在二天内维修后发回。 4 上门服务：如需上门服务用户需书面形式通知本公司客户服务部,注明服务项目及故障表面原因, 客户服务部确认后负责在 小时内派员并用电话协助服务 ,在 小时内上门服务。 三、以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费: 1维修费 根据具体情况定。 2零件费(实报) 在本公司人员上门服务后,本公司有专用服务单交用户签收,以便备案记录. 四、本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。 第十章 质量保证10、1 质量保证任务范围我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本公司的工程实力和多年的工程经验,我们保证贵公司SDOOR 指纹智能卡管理系统工程以最优的质量要求和管理而进行. 10、2 质量保证执行方式l 公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系; l 对人员进行充分的培训和发展； l 预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制； l 不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节； l 保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。 10、3 质量保证管理方法在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。 10、4 产品设计、开发控制l 硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面； l 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作； l 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司； l 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案； l 产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。 10、5采购控制l 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能够提供满足合同要求的产品或任务； l 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工作，确保满足需方的质量要求； 10、6生产过程控制l 所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分析并制订有效改进措施； l&nb, sp; 控制来料质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。 10、7检验、测试控制l 公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试； l 定期对设备和计量器具进行检查； l 成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售； 10、8施工安装控制l 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍； l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具； l 制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。 10、9技术服务和维护控制l 公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完整的记录以及客户跟踪; l 用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取纠正措施； 当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的要求。 4．2 系统基本功能及特点 在电梯里安装控制主机和读卡头，能严格控制人进入的层数，即指纹验证后，按相应的有权限的楼层按钮才有效，不验证指纹按钮都没效。 基本功能及特点： l 能严格控制每个人的出入楼层。 l 采用美国原装内置电池芯片，电梯使用记录、时钟永不丢失。 l 可脱机或联网使用。 l 软件操作简明，可实时监控电梯的使用情况。 l 密码或指纹系统可选。 l 可以设置电梯的工作状态，即电梯可由控制器管理楼层；也可根据客户使用需要断开控制器对电梯楼层的控制，由电梯设备自行控制。 SDOOR 指纹电梯管理系统独特之处： l 针对不同的场合和需求，提供最优、最省的解决方案。 l 系统组成灵活、扩展性强。 l 能够实时监控电梯的使用情况。
系统由一台电脑管理,电脑串口出来通过通讯转换器(Rs232/Rs485)串连每台控制主机，控制主机再与电梯内按钮相连。其系统框图如下：
SD8080 连接SD8081
1 可控制16层 可控制32层 第五章 设备介绍1、SD8080电梯控制器 产品图片： 实物图 产品特色： l 防雷击设计（10KV l 适应市电电压波动(开关电源设计，输入范围AC180V—250V) l 杜绝死机(多级看门狗电路设计) l 数据、时钟永不丢失（采用美国原装内置电池芯片） l 硬件设计高度集成，结构更简单，故障更少（后备电源主机一体设计等） l 附加功能强大（报警、巡更等） l 软件设计完善，千锤百炼，满足各种需求 2. SD8080电梯控制器标准功能： ● 可控制32层电梯。 ● 提供一个标准的读卡器接口，支持Wiegand 26Bit Wiegand 32Bit Wiegand40Bit ● 支持ABA（第二轨道） ● 支持生物识别技术 ● 支持指纹识别技术 ● 支持密码键盘 ● 可进行15个时间组的出入权限时间编程 ● 控制器具有休眠、安全、密码等几种工程模式 ● 支持RS-485组网功能，可独立脱机运行使用 ● 最多可管理20000个使用者，增加RAM存贮器，可扩展至80000持卡人 ● 在非联网状态下可独立保存4096条记录，数据掉电保持时间超过90天 ● 当重新联网时数据自动上传 ● 多种系统板状态监测和自检（例如：外部电源掉电、数据资料出错、网络异常及系统复位、制箱非法打开等） 3输入端子介绍 ●16组开关量(无源/有源)输入信号端子 ●1组标准RJ45读卡器输入端子 ●2组控制器工作电源输入端子 ●1组控制箱门磁报警输入端子 4输出端子介绍 ●16组无源干接点输出控制端子 ●1组扩展板信号输出端子 ●2组扩展输出端子 5动态电压保护性能 ●所有输入/输出均带电压动态保护 ●所有继电器输出带有瞬间过电压保护 6网络通讯特点 ●1个RS485网络通讯接口,可连接127个电梯控制器 ●网络总长可达 ●通讯速率:4800,9600自行定义 7 DIP设置开关介绍 ●SW 1–7 位控制器地址码设置 ●SW 8 输入端子状态设置 ●SW 9 输出端子状态设置 ●SW 12 冷热复位开关 2、指纹读头 SDZ401 指纹门禁多功能一体机是新款指纹门禁产品。完全工业设计，可脱机工作，完善的Wiegand信号，可配合市面上的任何一款控制器。带Wiegand In功能，可支持主从机，在机器本身外接Wiegand读卡器。 参数： 尺寸：145*118*45 特点：可用电脑管理指纹数据库 ·指纹模板容量：1500枚 ·比对模式 ： 1：1 或1：N ·采集器：中控超强指纹仪，分辨率为500DPI 工业级指纹门禁，采用大量可靠稳定的进口元器件，设计上严格遵循国家安全防范产品标准，出厂经过严格的老化测试。SDZ701的显著特点是：安装简单，性能稳定。 技术参数 · 指纹模板容量：500枚 第六章 工作原理
电梯控制的工作原理是通过截取电梯的控制面板, 把电梯按键直接连在SD8080的输入端子, SD8080的输出端子连在电梯逻辑控制器的输入端,在正常状态下,输入端子处于封闭状态不接收信号,当读卡器读到有效卡后,相应的输入端子开放,按下电梯楼层按键,对应的输出继电器动作,电梯逻辑控制器接受到信号开始运行.原理方框图如图 技术指标 1工作温度及湿度范围 ● 温度 0℃～ ● 湿度 10 %～90% 2控制器电源要求 ● 工作电压: DC 12V/V±10% 50W ● 工作电流: 最大400mA 3控制器内存贮器保存 ● 5年锂电池，保持控制器内的存贮器和时间设置 ● 数据掉电保持时间超过90天 4输出继电器触点 ● 直流DC£ 30V, 电流不大于 第七章 系统设备清单及价格第八章 工程实施
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项目主管 |
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项目总监 |
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软件工程师 |
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硬件工程师 |
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安装工程师 |
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质检工程师 |
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维护主管 |
现场调研，需求分析 方案制定、确认 签定合同 现场施工设计 设备材料到场 地沟、管线基础 设备安装 软件安装 试运行 公司内部验收 交验系统技术资料 交付业主正式验收 系统调试
本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在
乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.
u 感应式指纹管理系统工作原理；
u 系统硬件组成及功能特点；
u 软件组成及使用；
u 一些常规维护及故障处理；
产品销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题，也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。 是专业感应卡门禁、路禁、考勤、消费系统的 商，我们提供的是一种技术服务，有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度，对每一个项目进行技术跟踪和日常维护；并指定专人负责跟进。本公司产品，一年内保修；终生维护；软件终身免费升级。
一、以下情况不属保换、保修范围：
l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
l 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
l 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
二、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务：
1 电话排除故障。
2 软件通过电子邮件和远程监控维护。
3 产品通过快递公司发回公司客户服务部，负责在二天内维修后发回。
4 上门服务：如需上门服务用户需书面形式通知本公司客户服务部,注明服务项目及故障表面原因, 客户服务部确认后负责在 小时内派员并用电话协助服务 ,在 小时内上门服务。
三、以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费:
1维修费 根据具体情况定。
2零件费(实报)
在本公司人员上门服务后,本公司有专用服务单交用户签收,以便备案记录.
四、本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。
我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本公司的工程实力和多年的工程经验,我们保证贵公司SDOOR 指纹智能卡管理系统工程以最优的质量要求和管理而进行.
l 公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系;
l 对人员进行充分的培训和发展；
l 预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；
l 不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节；
l 保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。
在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。
l 硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；
l 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；
l 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司；
l 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案；
l 产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。
l 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能够提供满足合同要求的产品或任务；
l 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工作，确保满足需方的质量要求；
l 所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分析并制订有效改进措施；
l&nb, sp; 控制来料质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。
l 公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试；
l 定期对设备和计量器具进行检查；
l 成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售；
l 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍；
l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；
l 制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。
l 公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完整的记录以及客户跟踪;
l 用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取纠正措施；
当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的要求。
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